C'est rigolo l'Europe, surtout celle-ci !
Quand je mets en place une hotline, un centre de renseignements, avec logique, je crée un numéro unique et je rassemble toutes les informations en un seul point, pour rendre rapidement service aux usagers en détresse.
Dans le cadre des renseignements téléphoniques, nous assistons à tout le contraire !
Sous des prétextes de "libéralisation" (c'est-à-dire de partage d'un juteux gâteau entre requins financiers) il n'y aura plus de numéro unique mais un morcellement qui ne sert pour l'instant qu'à perdre encore plus le consommateur à la recherche d'informations.
Pire encore. Non seulement le renseignement sera payant (ce qu'on peut à la limite admettre), mais la mise en relation avec le numéro recherché sera payante, voire même la communication téléphonique surfacturée : on croit rêver !
Cerise sur le gâteau : pour raisons de démarchages commerciaux, les informations transmises ne seront pas forcément équitables et sincères, mais dictées par des impératifs publicitaires.
On peut donc en conclure que ces nouveaux services de renseignements vont tout faire, sauf nous renseigner !
Quelqu'un aurait-il un plan B ?
PS. Pour tenter de vous y retrouver :
- c'est ici http://www.comparatel.fr/118/
- ou ici http://www.allo118.com/comparateur-tarifs-numeros-118/
- ou encore ici : http://www.appel118.fr/
(et ça, c'est gratuit, du moins, pour l'instant !)